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医院“智能导航”知晓率有待提高

来源:中新网      2019-06-27 13:47:42
 

  院内导诊方式有哪些?

  6月20日,记者在首都医科大学宣武医院看到,门诊楼内放置了两台机器均可查询科室所在位置,一台为信息查询机,一台为智能导诊机。记者观察二十分钟,发现只有一位年轻患者通过信息查询机查找科室楼层信息。询问多位患者,他们大多表示,咨询大厅志愿者和医务人员是最快的方式。“这查询机没用过,不一定会用呢。”一位年纪较大的患者说。

  医院微信公众号也搭载了导航功能。记者关注北京中医药大学东方医院公众号后看到,菜单栏有一项为“来院导航”功能,点击后跳转到某地图软件导航页面,可查看前往该院方庄院区、西院区和南院区三个院区的地理位置、交通路线以及院内各个大楼的大致方位。

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  院内导航有哪些问题?

  中日友好医院的App自带“院内导览”功能,输入目的地后,再在地图上选择地点,就可通过模拟导航功能展示路径,帮助患者尽快找到诊室。不过记者发现,模拟导航仅能作为参考,因为不具备实时导航功能,导航效果一般。记者在医院里看到,不少患者仍然选择询问工作人员确定诊室的具体楼层。



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